Butiksvillkor

Betalning

MULTI-SERVICES AB accepterar betalning med VISA, Mastercard. Betalning kommer först att debiteras från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i SEK. Svensk kronor och är inkl. MOMS. Multi-Services AB använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din kortinformation med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Det innebär att din information inte kan läsas.

Leverans

MULTI-SERVICES AB skickar alla vardagar. Leveranstid 2-3 arbetsdagar för alla lagervaror.

Klagorätt

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig användning av produkten/tjänsten. MULTI-SERVICES AB kommer att täcka returkostnader i rimlig omfattning.

Vid retur, rikta förfrågningar till och skicka klagomål till:
Multi-services AB
Org.Nr 559323-7539
Kapplöpningsgatan 14
Helsingborg 25230

Email: kontakt@multi-services.se

Paket som skickas mot postförskott accepteras inte.

Återbetalning

Om en återbetalning har avtalats, vänligen skicka dina bankuppgifter så att vi kan överföra det överenskomna beloppet.

Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår Webshop. Perioden räknas från den dag du tar emot beställningen. Returkostnader är ditt eget ansvar.

Uppsägning ska meddelas oss senast 14 dagar efter köpet och du ska returnera försändelsen senast 14 dagar efter avbokningen. Meddelandet måste lämnas via e-post på kontakt@multi-services.se. I meddelandet måste du tydligt göra oss uppmärksamma på att du vill utnyttja din ångerrätt.

Du kan även välja att använda vårt vanliga returformulär och skicka med retur.

Varans skick när du skickar tillbaka den

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet, dess egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord – du kan prova produkten på samma sätt som om du provat den i en fysisk butik. Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde . För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså göra detsamma som du kan i en fysisk butik. Du kan testa produkten, men inte använda den faktiskt.

Klagomålsalternativ – översikt och länkar:

Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webbshop, kan ett klagomål skickas till: Svensk Konkurrens- och Konsumentverkets Center. Om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land kan du registrera ditt klagomål i EU-kommissionens klagomålsplattform online. Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: kontakt@multi-services.se Tillverkarna av produkterna på www. shop.multi-services.se förbättrar ständigt sin produktion, vilket leder till förändringar i sammansättning, förpackningsdesign och användning etc. www.shop.multi-services.se garanterar därför inte att informationen om alla produkter i webbutbudet är 100% korrekt. www.shop.multi-services.se ansvarar inte för konsekvenserna av missbruk eller feltolkning av information om produkterna i vår webbshop. Reservation tas för tryckfel och prisförändringar på grund av förändringar i valutakurser, tullar, skatter, avgifter samt leveranskostnader och mänskliga fel.