Betaling
MULTI-SERVICES AB modtager betaling med VISA, Mastercard. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen er afsendt. Alle beløb er i SEK. Svensk kroner og er inkl. moms. Multi-Services AB bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine oplysninger ikke kan læses.
Levering
MULTI-SERVICES AB afsendes på alle hverdage. Leveringstid 2-3 hverdage for alle lagervarer.
Leveringen sker via fragtmand - kunden vælger selv hvilket fragtfirma der ønskes ved gennemførsel af bestilling. Valgene er postnord, GLS, eller DHL.
Ret til klage
Der er 2 års reklamationsret iht. købeloven. Vores reklamationsret gælder materiale- og/eller fabrikationsfejl. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert betjening af produktet/ydelsen. MULTI-SERVICES AB vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering rettes henvendelse til og sendes klager til:
Multi-Services Aps
Udsigten 5
7000 Fredericia
Email: kontakt@multi-services.dk
Pakker sendt mod efterkrav modtages ikke.
Tilbagebetale
Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager bestillingen.
Returneringsomkostninger er dit eget ansvar.
Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere forsendelsen senest 14 dage efter fortrydelsen. Meddelelsen skal gives på mail på kontakt@multi-services.se. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at bruge vores standard returformular og sende med retur.
Varens stand, når du sender den tilbage
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, dens egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve produktet på samme måde, som hvis du prøvede det i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet ud over det ovenfor beskrevne, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at hvis du fortryder købet, får du kun en del eller intet af købsbeløbet tilbage afhængig af varens handelsværdi. . For at få det fulde købsbeløb tilbage, skal du derfor gøre det samme, som du kan i en fysisk butik. Du kan teste produktet, men ikke bruge det rent faktisk.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan en klage sendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link:www.forbrug.se Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du registrere din klage i EU-Kommissionens online klageplatform. Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Hvis du indgiver en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@multi-services.se Producenterne af produkterne på www. shop.multi-services.se forbedrer løbende deres produktion, hvilket medfører ændringer i sammensætning, pakkedesign og brug osv. www.shop.multi-services.se garanterer derfor ikke, at oplysningerne på alle produkter i hjemmesideudvalget er 100% korrekt. www.shop.multi-services.se er ikke ansvarlig for konsekvenserne af misbrug eller fejlfortolkning af information om produkterne i vores webshop. Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer som følge af ændringer i valutakurser, told, skatter, afgifter samt leveringsomkostninger og menneskelige fejl.